他店舗展開のWeb集客基盤を整備し、地域に選ばれる店舗づくりを支援
The Results
課題
関東圏で複数のテニススクールやフィットネスジムを運営するなかで、店舗ごとにWebサイトやSNS、地域情報サービスの運用方法が異なり、情報発信にばらつきが生じていました。 各店舗には立地、設備、対象者、プログラムなど異なる強みがある一方で、それぞれの魅力が十分に整理されておらず、検索や広告から店舗を知ったユーザーに対して、選ばれる理由を明確に伝えられていないことが課題でした。 また、店舗単位の集客施策と、企業全体としてのブランドイメージを両立させるための運用体制も必要とされていました。
施策
複数店舗の特徴、商圏、利用者層、提供サービスを整理し、店舗ごとに訴求するターゲットと強みを明確化しました。 そのうえで、Webサイト全体の構成や各店舗ページの役割を見直し、ユーザーが必要な情報を把握しやすく、体験申込みや問い合わせにつながりやすい導線を設計しました。 あわせて、Googleビジネスプロフィール、Yahoo!プレイス、SNSの運用方針を整備。店舗情報、写真、キャンペーン、レッスンや施設の魅力を継続的に発信できる仕組みを構築しました。 さらに、検索広告やディスプレイ広告、SNS広告などを活用し、店舗の商圏や対象者に合わせた広告展開を実施。 Webサイト、地域情報サービス、SNS、広告を連動させ、店舗への来店や体験申込みにつなげる集客体制を整えました。
成果とその先へ
関東圏で複数のテニススクールやフィットネスジムを運営する企業のWebマーケティングを支援しています。
Webサイトの構成設計から、Googleビジネスプロフィール、Yahoo!プレイス、SNSの運用設計、広告展開まで、Web集客全体を一貫してサポートしています。
各事業所はそれぞれ異なるオーナーが運営しており、施設の特徴や指導方針、サービス内容、地域との関わり方にも独自の個性があります。そのため、全店舗に同じ施策や表現を当てはめるのではなく、各オーナーの考えや事業所ごとの強みを丁寧に整理し、それぞれに合った集客方針を設計しています。
テニス初心者、ジュニア、競技志向の利用者、運動不足を解消したい人、短時間でトレーニングしたい人など、事業所ごとに異なる利用者層を明確化。その地域でどのような人に選ばれたいのかを定めたうえで、訴求内容や情報発信の方法を最適化しています。
Webサイトでは、立地、設備、プログラム、料金、体験方法などの基本情報に加え、オーナーやスタッフの考え方、施設の雰囲気、その事業所ならではの魅力が伝わる構成を設計しました。
GoogleビジネスプロフィールやYahoo!プレイスでは、地域検索で見つけてもらうための情報整備を実施。SNSでは、各事業所の個性を活かしながら、レッスン内容、施設の様子、スタッフ、イベント、キャンペーンなどを継続的に発信できる運用方針を整えています。
さらに、各事業所の商圏、対象者、サービス内容に合わせて広告を展開。企業全体として必要な共通基盤を整えながらも、各オーナーの方針や現場の個性を損なわない、事業所ごとのWeb集客体制づくりを支援しています。